Sisällysluettelo

• Pelivalikoimamme ja Pelikehittäjät
• Talletusmenetelmät ja Rahansiirrot
• Bonusohjelma ja Toistuvat Kampanjat
• Turvallisuus ja Lisenssit
• Asiakaspalvelun Saatavuus

Pelivalikoimamme ja Pelintarjoajat

Meillä Viking Luck pelaajat löytävät yli 3000 pelivaihtoehtoa, jotka ovat on tarkasti valittu maailmanlaajuisilta ja nordilta pelikehittäjiltä. Pelivalikoima käsittää klassisista hedelmäsloteista nykyaikaisiin videonijakkeihin, joissa on kekseliäitä bonustoimintoja ja kerttyviä jackpotteja.

Partnerinamme ovat toimialan huippuluokan ohjelmistotoimittajat, muun muassa NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play ja Yggdrasil. Tämä turvaa sen, että kaikki pyöräytys suoritetaan reilusti ja avoimesti, sillä jokainen pelimme käyttävät hyödyntävät varmennettu satunnaisuusgeneraattoria (RNG). Malta Gaming Authority on vahvistanut, että RNG-järjestelmät on tarkistettava objektiivisten testauslaitosten puolesta ainakin 1 kerran vuodessa takaakseen järjestelmien tarkkuuden.

Slottipelit ja Megaways-järjestelmät

Kolikkopeliemme kokoelma pitää sisällään sekä traditionaalisia kolmen rullaa kuin myös monisyisiä videokolikkoja, joissa on jopa peräti kuuden kiekkoa ja lukemattomia voittolinjoja. Megaways-teknologia on erityisen suosittu asiakkaiden keskuudessa, koska se antaa jopa asti 117,649 tapaa saada voitto yhdellä spinissä.

Pelityyppi
Peliohjelmien Määrä
Suosituimmiksi valitut Kehittäjät
Keski RTP

Videonijakkeet	1800+	NetEnt, Pragmatic Play	96.2%
Jättipottipelit	250+	Microgaming, Red Tiger	94.8%
Pöytäpelit	180+	Evolution Gaming	98.5%
Reaaliaikainen kasino	120+	Evolution, Ezugi	97.3%
Megaways-pelit	85+	Big Time Gaming	96.5%

Live-kasinokokemus

Reaaliaikakasino-osastomme tuottaa autenttista kasinokokemusta välittömästi olohuoneeseesi. Koulutetut jakajat vierivät rulettipyörää, jakavat pelikkoa 21-pelissä ja hoitavat baccarat pelit live-lähetyksenä teräväpiirtokuvalla. Tarjolla oleviin peleihin kuuluu myös useita pelivaihtohtoja, kuten Lightning Roulette, Infinite Blackjack ja Dream Catcher.

Tallennusvaihtoehdot ja Nostot

Hoidamme kaikkia transaktioita turvassa ja sujuvasti. Olemme tehneet liittäneet laajan kokoelman maksumuotoja, jotka soveltuvat suomen asiakkaille erityisen hyvin. Pienin talletus on 10 euroa, mikä sallii pelaamisen myös pienemmällä pelimäärällä.

• Tilisiirto: Käsittelyaika 1-3 työpäivää, ei siirtomaksuja
• Trustly: Instant- maksut ja nopeat nostot 0-24 tunnissa
• MuchBetter: Mobiiliystävällinen maksujärjestelmä vailla odotusaikoja
• Paysafecard: Etukäteen maksetut voucherit täydelliseen yksityisyyteen
• Neteller ja Skrill: Digitaaliset lompakot sujuvilla transaktioajoilla
• Digitaaliset valuutat: Bitcoin ja Ethereum tulevat vaihtoehtoinämme pian

Kotiutuspyynnöt käsitellään välittömästi asiakastilin tarkistuksen jälkeen. Ensimmäisen rahan siirron aikana pyydämme tunnistuksen ja asuinosoitteen vahvistamisen laittoman rahaliikenteen estämiseksi. Se on laillinen pakko, jota asiaa jokaisen lisensoitujen nettikaisnoiden on seurattava.

Maksutapa
Talletusaika
Nostomiehen kesto
Suurin Nosto/vrk

Trustly	Heti	0-24h	10,000€
Pankkisiirto	1-2 arkipäivää	1-3 arkipäivää	20,000€
MuchBetter	Välitön	0-12h	5,000€
Neteller	Instant	0-24h	10,000€

Bonusjärjestelmä ja Toistuvat Kampanjat

Bonusjärjestelmä rakentuu 3 pääasiaan: tervetulobonus, viikoittain tapahtuvat kampanjat ja VIP-järjestelmä. Kaikki meidän bonusetuudet saapuvat läpinäkyvällä kierrätysvaatimuksilla, jotka tiedot näkyvät käyttäjätilin bonussaldossa reaaliajassa.

Tervetuliaispaketti Ensikertalaisille Asiakkaille

Ensikertalaiset asiakkaat saavat käyttöönsä monivaiheisen tervetulobonuksen, joka tarjous osittuu kolmeksi alkuun siirrolle. Paketissa sulautuvat talletusbonukset ja free spins suosituimmin valittuihin peleihin. Läpipeluuvaatimus on 35-kertainen bonusmäärälle, joka asia on alan yleinen käytäntö.

Uskollisuusohjelma ja VIP-portaat

Vakituinen asiakkaamme saavat palkintoja asteittaisen VIP-ohjelman kautta. Systeemi muodostuu viidestä eri portaasta: Pronssi, Hopea, Kulta, Platinainen ja Timanttinen. Jokainen porras paljastaa tuoreita etuja kuten esimerkiksi suuremmat kotiutuslimiitit, dedikoituan tilivastaavan, cashback-tarjoukset ja eksklusiivisia tournamentia.

1. Bronze taso: Päästään automaattisesti eka siirron jälkeen, sisältää 5% viikottaisen cashbackin
2. Hopea porras: Vaatii 5000€ wageringia, kasvattaa cashbackin 7%:iin ja sisältää syntymäpäivälahjan
3. Kulta taso: 20,000€ läpipeluen jälkeenpäin, 10% palautus ja kuukausittaiset reload-bonukset
4. Platinum porras: 50,000€ läpipeluu, oma asiakasvastaava ja 15% palautus
5. Diamond taso: Invitation only 100,000€ kierrätyksen perään, 20% palautus ja ainutlaatuiset matkapalkinnot

Tietoturva ja Lisensointi

Liiketoimintamme pohjautuu Malta Gaming Authorityn tarjoamaan luvan, joka toimilupa on yhtenä arvostelluimmista pelialan valvontaviranomaisista Euroopan alueella. Lisenssi pakottaa meidät yhtiötä seuraamaan tiukkoja sääntöjä asiakkaiden puolustamiseksi ja rehelleen pelin turvuamiseksi.

Jokainen asiakastiedot suojataan 256-bit SSL-suojauksella, joka teknologia vastaa pankkimaailman turvallisuutta. Talouteen liittyvien tapahtumien prosessoinnissa seuraamme PCI DSS -standardeja, jotka turvaavat maksudatan totaalisen suojauksen. Yksilölliset data pidetään separaateilla serverikoneilla, mihin käyttöoikeus on pelkästään valtuutetuilla henkilöstöllä 2FA tunnistautumisen kautta.

Vastuullinen Pelaamisen

Sitoudumme vastuullisen pelaamisen periaatteisiin ja otamme käyttöön keinoja pelaamisen hallintaan. Pelaajat pystyvät laittaa päivätason, viikottain tapahtuvia tai kuukausitason talletuslimit, tappiorajoja tai aikarajoitteita. Itsestään sulkeminen on saatavilla olevana nopeasti, ja partnerina Peluurin yhteistyö avustamme käyttäjiä, jotka henkilöt tarvitsevat apua peliongelmiinsa.

Asiakastuen Saatavuus

Asiakaspalvelumme toimii suomeksi joka päivä klo 8:00-02:00. Tavoitat meidän tiimin kolmen eri kanavavaihtoehdot kautta: live-chat, sähköpostina tai soitto. Live-chat on tehokkain vaihtoehto, ja tavallinen vastauksen odotusaika on vähemmän kuin kaksi mimuutin.

Kattava Kysymykset ja vastaukset -osastomme vastaa tavallisimpiin kysymyksiin talletuksista, bonus-etuuksista, pelitarjonnasta ja tilin hallinnasta. Osa on organisoitu kategorioittain, mikä vastausresultaatti ovat löydettävissä vaivattomasti hakutoiminnon välityksellä. Päivitämme kysymys-vastauskokonaisuutta toistuvasti käyttäjien feedbackin pohjalta lisäämällä uusia kysymyksiä ja vastauksia.

Kasino on kehitetty toiminnan häiriöttömästi jokaisella päätelaitteilla browserin välityksellä vailla erillisiä latauksia. Mobiiliasiakkaat pääsevät nauttimaan koko pelitarjonnasta mobiililaitteella tai tabletin avulla riippumatta käyttöjärjestelmästä. Responsiivinen design takaa moitteettoman pelaamiskokemuksen myös pienemmillä ruuduilla.