Sisällys

• Kattava Pelivalikoima sekä Ohjelmistokehittäjät
• Bonusjärjestelmä ja Promootiot
• Maksutavat sekä Kotiutusprosessi
• Tietoturva & Turvallinen Pelailu
• Tukipalvelu sekä Pelikokemus

Laaja Pelivalikoima & Ohjelmistokehittäjät

Täällä Dragonia kasino tunnistamme, että monipuolinen pelitarjonta muodostaa perusta erinomaiselle pelikokonaisuudelle. Kumppanuus alan merkittävimpien ohjelmistotoimittajien kanssa varmistaa, miten pelaajamme pääsevät nauttia erinomaisista peleistä kautta päivän. Esitämme yli 3000 erilaista peliä, ne edustavat kaikki trendikkäimmät luokat hedelmäpeleistä suoraan kasinoon.

Valikoimamme pitää sisällään vaihtoehtoja tälläisiltä tunnustuilta kehittäjiltä kuten NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmaattinen Play ja Evolution Gaming. Nämä kumppanimme takaavat, miten kukin pelikerta toimii ulkoasultaan upea, teknisesti virheettömä ja oikeudenmukaisella mekanismilla toteutettu. Dragonia Casino kirjaudu on sitoutunut saattamaan saataville viimeisimmät tuotteet ensimmäisten joukossa.

Luokka
Pelituotteiden Kvantiteetti
Suosituimmat Toimittajat
RTP-taso

Kolikkopelit	2100+	NetEnt, Play’n GO, Pragmatic Play	96.2%
Suorat kasinot	150+	Evolution Gaming, Ezugi	98.5%
Klassikkopelit	300+	Microgaming, Punainen Tiger	97.8%
Jackpot-pelit	80+	NetEnt, Microgaming	94.5%
Urheilupelaaminen	500+	Kambi, Betradar	95.0%

Vaihtoehtopelien Tarjonta

Tavanomaisten casinoklassikoiden rinnalla ylläpidämme laajan valikoiman erikoispelejä, esimerkiksi bingopelaamista, keno-pelejä & virtuaaliurheilua. Nämä vaihtoehdot tuovat raikasta vaihtuvuutta asiakkaille, ketkä hakevat jotain uutta perinteisten hedelmäpelien & casinopelien lisäksi. Virtuaaliurheiluosuutemme on erityisen suosittu niiden parissa, jotka hakevat dynaamista uhkapeliä vailla odottamista.

Bonusohjelma & Promootiot

Dragonia Casino ylläpitää edullisen bonusohjelman, joka palkitsee molemmat tuoreet kuin uskollisimmat käyttäjämme. Tervetulopakettimme toimii suunniteltu antamaan luja alku pelaamisen aloittamiselle, siinä missä vastaavasti kanta-asiakasohjelmamme takaa siitä, kuinka aktiiviset pelaajat saavuttavat jatkuvasti lisäarvoa.

• Tervetuliaispaketti jakautuu kolmelle aloittavalle talletuskerralle, tarjoten yhteensä maksimissaan 1000 € bonusvaroja & 200 ilmaiskierrosta
• Uskollisuusohjelma sisältää 5 eritasoisia tasoa, mistä kaikki tuo lisääntyneitä hyötyjä kuten nopeammat nostot & henkilökohtaisen asiakaspalvelun
• Viikottaiset talletusbonukset tarjoavat jopa 50% bonusetua erityisille pelisisällöille
• Käteispalautusohjelma antaa 10-20% häviöistä uskollisuustasosta perustuen

Bonusvaatimukset ja Avoimuus

Uskomme täydelliseen läpinäkyvyyteen bonusehtojemme kohdalla. Yleinen bonusehtomme pysyy 35-kertainen bonusrahalle, tämä toimii alan keskiarvoa. Koko säännöt ovat helposti luettavissa bonussivuillamme, ilman piilotettuja klausuuleja esiinny. Mainittu strategia on tuonut kasinollemme tunnustuksen yhtenä rehellisimmistä kasinoista Suomen markkinoilla.

Maksumenetelmät ja Nostoprosessi

Ymmärrämme, miten ripeät ja suojatut rahaliikenneprosessit ovat tärkeä elementti myönteistä käyttökokemusta. Siksi suoritamme luoneet kattavan maksusysteemin, mikä tukee kattavasti eri maksutapoja. Talletukset käsitellään välittömästi, tämä sallii pelaamisen käynnistämisen viivytyksettä.

Maksutapa
Maksutapahtuma-aika
Nostokesto
Vähimmäis/Enimmäis

Trustly	Instant	0-24h	10€ / 10,000€
Tilisiirto	1-3 pv	1-5 päivää	20€ / 50,000€
Visa-kortti/Mastercard	Instant	1-3 vrk	10€ / 5,000€
Kryptorahat	15-30 m	1-6h	20€ / 100,000€
E-lompakot (Skrill, Neteller)	Instant	0-24h	10€ / 20,000€

Kotiutuskäytännöt

Nostotapahtumat hoidetaan erittäin nopeasti, sekä kanta-asiakkaamme saavat nopeutettua palvelua. Ensimmäinen kotiutus tarvitsee identiteetin varmentamisen tunnistusprosessin avulla, joka on teollisuusstandardi sekä lailla määrätty vaatimus. Tämä vahvistus puolustaa sekä pelaajaa sekä operaattoria huijauksilta ja rahanpesutoiminnalta.

Tietoturva ja Hallittu Uhkapelaaminen

Dragoniacasinon Casino palvelee Maltan saaren peliviranomaisen (MGA) tarjoamalla toimiluvalla (MGA/B2C/394/2017), joka toimii yhdeksi sektorin tunnustetuimmista valvontaviranomaisista. Kyseinen toimilupa turvaa, kuinka koko operaatiomme seuraa vaativia kansainvälisiä standardeja asiakkaiden suojelun, oikeudenmukaisen pelaamisen sekä rahallisen selkeyden osalta. Jokainen pelaus-tiedot & rahaliikennetapahtumat turvataan vahvalla SSL-enkryptauksella, joka on identtinen menetelmä, jota pankit soveltavat.

1. Itsenäisesti valitut talletuksen & häviörajat päivä-, viikoittaiset sekä kk-tasolle
2. Pelimuistutukset, mitkä näyttävät peliseession kestosta
3. Pelikielto 24 h keskeyttämättömään sulkuun asti
4. Välitön pääsy Peluuri-palveluun, se antaa asiantuntijatukea peliongelmiin
5. Alaikäisen peluutuksen rajoitus turvallisen tunnistautumisen keinoin

Pelivalikoiman Oikeudenmukaisuus

Jokainen pelivaihtoehto käyttää RNG-menetelmää (Random Number Generator), se turvaa kokonaan arvaamattoman lopputuloksen. Itsenäiset 3. välittäjän auditoijat, kuten eCOGRA ja iTech Labs, testaavat tauotta pelisisältöjen reiluuden. Nämä arvioinnit takaavat, että peleissä ilmoitetut palautusprosentit (Return to Player) pitävät paikkansa.

Asiakaspalvelu ja Pelikokemus

Asiakastukemme toimii käytettävissä suomeksi kautta 24 tuntia seitsemänä viikonpäivänä vk. Tavoitamme meidät reaaliaikaisen chatin, sähköpostin sekä puhelimen kautta. Yleinen vasteaikamme live-chatissa on alta kaksi minuuttia, joka edustaa merkittävästi rivakampi kuin alan keskitaso.

• Live-keskustelu kotimaisesti 24/7 tyypillisellä vastausajalla 1,5 minuutin
• Sähköpostipalvelu suomen kielellä reagointiajalla 2-4 tuntina arkipäivinä
• Monipuolinen FAQ-osasto, mikä selittää yleisimpiin kysymyksiin
• Sosiaalisen median palvelu Facebook-alustalla & Twitterin kautta

Mobiilipeli

Järjestelmämme toimii ehdottomasti mukautuva & toimii täydellisesti koko mobiililaitteilla. Yli 70% asiakkaistamme hyödyntää mobiilivaihtoehtoja, ja suoritamme tehostaneet kaiken materiaali vaivatonta mobiilikokemusta käyttöön. Erillisen sovelluksen lataaminen ei ole ole välttämätön, kun selainkeskeinen ratkaisumme tarjoaa identtisen käyttäjäelämyksen kuten puhdas applikaatio.

Dragonia-kasinon kasinon UI-design pysyy rakennettu käyttäjäystävällisyyden perustalta. Navigaatio toimii suoraviivaista, pelivaihtoehdot saavutetaan sujuvasti hakusysteemin & rajoitteiden avulla, & kokonainen sivusto latautuu ripeästi jopa hitaammilla yhteyksillä. Sijoitamme tauotta tekniikan edistykseen turvataksemme, miten pelielämys säilyy miellyttävänä & elämyksellisena.