Sisällysluettelo

• Mitä Tarjoamme Pelaajillemme
• Pelivalikoimamme Kattavuus
• Talletukset ja Rahannostot
• Tietoturva ja Rehellisyys
• Tukipalvelumme Vahvuudet

Minkälaisia Tarjoamme Asiakkaillemme

Tiimimme on rakentaneet https://candybet.fi/ sivustoksi, jolla suomalaiset käyttäjät voivat nauttia turvallisesta että monipuolisesta pelaamisesta. Pelisivustomme toimii Curacaon saaren viranomaisen antamalla lisenssillä, mikä seikka takaa toimintamme laillisuuden ja läpinäkyvyyden kaikissa prosesseissa.

Eräänä tärkeimmistä tavoitteistamme on tarjota pelaajillemme mutkaton käyttökokemus välittämättä siitä, pelaatko tietokoneella, tablet-laitteella vai kännykällä. Mobiilipelaamiseen optimoitu järjestelmämme mahdollistaa käyttöoikeuden koko pelikirjastoomme missä hyvänsä ja milloin tahansa.

Erityispiirteet Pelaajallemme

Sivustollamme ymmärrämme, kun jokainen käyttäjä on ainutlaatuinen omilla toiveillaan. Siksi olemme luoneet järjestelmän, joka mukauttaa suositukset perustuen aiempiin pelikertoihisi. Lisäksi tarjoamme säännöllisiä turnauksia, joiden kautta voit mitellä muita osallistujia vastaan sekä voittaa houkuttelevia palkintoja.

Pelikirjastomme Kattavuus

Pelivalikoimamme käsittää ylitse 3000 erilaisesta peliä alan johtavilta tuottajilta. Olemme tehneet partneroinnin sellaisten yritysten kanssa kuten NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play sekä Evolution Gaming varmistaaksemme, kun pelaajamme saavat parhaan saatavilla olevan pelaajakokemuksen.

Pelilaji
Pelien Määrä
Tunnetuimmat Tarjoajat
Keskimääräinen RTP

Hedelmäpelit	2400+	NetEnt, Pragmatic Play	96.2%
Suorat kasinopelit	180+	Evolution Gaming	98.5%
Pöytäpelit	250+	Microgaming, Play’n GO	97.8%
Jättipottipelit	85+	NetEnt, Microgaming	94.5%
Betting	150+	Betradar	95.0%

Suora kasinokokemus

Live-pelitarjontaamme pyörittää Evolution Gaming, joka firma on saanut useita kasinoalan palkintoja viimeisten vuosien aikana. Tuomme live-versiot kaikkien klassisista kasinopeleistä, mukaan sisältäen blackjack, rulettiheitto, baccarat että pokeri. Kokenut live-jakajamme tekevät pelikokemuksesta autenttisen kasinotunnelman.

Rahansiirrot ja Rahannostot

Sivustollamme ymmärrämme, miten nopeat että turvalliset rahansiirrot ovat keskeisessä roolissa hyvässä pelaamisessa. Siksi olemme yhdistäneet laajan joukon maksumenetelmiä, mitkä palvelevat suomalaisia pelaajia erinomaisesti.

Tuetut Maksumenetelmät

• Suoraveloitukset suomalaisista pankeilta (Nordea, Osuuspankki, Danske Bank, S-Pankki)
• Sähköiset lompakot kuten Skrill, Neteller että MuchBetter
• Luottokortit Visa sekä Mastercard
• Prepaid-vaihtoehdot Paysafecard
• Kryptorahat Bitcoin, Ethereum ja Litecoin

Maksutapahtumat käsitellään heti, joten voit aloittaa pelaamisen heti. Rahannostohakemukset käsittelemme 24 tunnin sisällä arkipäivisin, sekä rahat löytyvät tilillänne valinnasta riippuen 1-3 arkipäivän kuluessa. On hyvä hyvä ymmärtää, että kasinoteollisuudessa keskimääräinen nostoprosessi on 3-5 arkipäivää, siten prosessimme on selvästi alan normaalia nopeampi.

Tietoturva ja Rehellisyys

Turvallisuus on tiimillemme ensisijaisen tärkeää. Sovellamme 256-bittistä SSL-suojausta kaikissa tietoliikenteessä, mikä on kuin pankkitason protektiota. Koko henkilötiedot sekä maksutapahtumat on suojattu kasinoalan parhailla turvamenetelmillä.

Vastuullinen Pelaaminen

Sitoudumme vastuullisen pelaamisen periaatteisiin. Annamme pelaajillemme välineitä pelaamisen hallintaan, kuten maksurajoitukset, tappiorajat, peliajastimet ja pois sulkemisen. Olemme myös myös partnereina Peluuri-järjestön yhteydessä tukeaksemme pelaajia, jotka vaativat apua peliaddiktiossa.

Asiakastukemme Vahvuudet

Asiakaspalvelumme on käytettävissä suomeksi joka hetki vuorokauden. Annamme useita väyliä, joiden myötä voit ottaa meihin yhteyden:

• Live-chat, joka on auki vuorokauden ympäri ja vastausaika on tyypillisesti alle 2 minuuttia
• Sähköpostituki osoitteessa tuki@candybet.fi
• Laaja UKK-osio, josta löydät vastaukset yleisimpiin ongelmiin
• Soittolinja arkisin kello 9-21

Asiakaspalvelumme on koulutettu käsittelemään koko peleihin, rahansiirtoihin, kotiutuksiin ja bonuksiin liittyvät kysymykset osaamisella. Päämäärämme on selvittää jokainen kysymys ensimmäisellä yhteydenottoyrituksellä, mikä näkyy korkeassa tyytyväisyysasteessamme.

Pelaajillemme tarjoamme myös VIP-ohjelman, missä uskolliset käyttäjämme saavat erityisetuja kuten ripeämmät kotiutukset, yksityisen asiakaspalvelijan sekä eksklusiivisia bonustarjouksia. VIP-statukseen pääsy perustuu peliaktiivisuuteesi, että järjestelmämme päivittyy automaattisesti panostettujen summien mukaisesti.